Ciao,
ti lascio alcuni suggerimenti su come potresti affrontare la situazione:

Perizia Indipendente: Considera l'opzione di ottenere una perizia indipendente da parte di un professionista terzo, possibilmente un idraulico qualificato e imparziale. Questa perizia potrebbe essere utilizzata come evidenza nei tuoi confronti.

Ricorso Legale: Se la ditta fornitrice non risponde alle comunicazioni del tuo avvocato, potresti valutare l'opzione di intraprendere azioni legali contro di loro. In alcuni casi, una lettera formale da un avvocato potrebbe convincerli a trattare la questione seriamente. Un avvocato specializzato in diritto dell'edilizia o diritto dei consumatori potrebbe aiutarti in questo processo.

Comunicazione Documentata: Assicurati di documentare accuratamente tutti i dettagli relativi alla tua situazione. Conserva tutte le comunicazioni, le prove fotografiche dei danni, le perizie e ogni altra informazione che potrebbe essere rilevante. Questo può essere utile se la questione dovesse procedere legalmente.

Contattare le Autorità Locali: Potresti anche voler contattare le autorità locali o l'ente di regolamentazione del settore idraulico nella tua zona per segnalare il problema. Alcune giurisdizioni hanno organismi di tutela dei consumatori che possono intervenire in casi di dispute.

Assicurazione: Verifica se la tua assicurazione copre i danni causati da perdite d'acqua. In alcuni casi, potresti essere in grado di ottenere assistenza finanziaria attraverso la tua polizza assicurativa.

Mediazione: In alternativa alla via legale, potresti considerare la mediazione. La mediazione è un processo di risoluzione delle dispute che coinvolge un terzo neutrale che aiuta le parti a raggiungere un accordo. Puoi cercare servizi di mediazione locali o attraverso organizzazioni specifiche per il settore edile.

Ricorda che ogni situazione è unica, e la tua decisione su come procedere dovrebbe basarsi sulla tua situazione specifica e sulla consulenza di professionisti qualificati.